Seit dem 2011-04-05 bietet die TimoCom Soft- und Hardware GmbH ihren Nutzern der Laderaum- und Frachtenbörse TC Truck&Cargo® die neue Dienstleistung TimoCom to go an: Hier können sie sich telefonisch von unterwegs Auskunft über die aktuellen Fracht- und Laderaumangebote per Mobiltelefon einholen. Nachdem diese Form der Kundenbetreuung auf dem tschechischen Markt erfolgreich angenommen wurde, wird sie nun auf ganz Europa ausgeweitet.
Wer kennt nicht die Situation, gerade unterwegs zu sein und kurzfristig passende Rückfracht finden zu müssen? Aber weit und breit ist kein TC Truck&Cargo® Zugang in Sicht und es besteht somit keine Möglichkeit, auf das Programm zuzugreifen. In genau solchen Fällen bekommen TimoCom-Kunden ab sofort über eine Servicenummer direkt von einem großen Kreis muttersprachlicher Branchenexperten Auskunft über aktuelle Fracht- und Laderaumangebote.
Sichere Überprüfung des Nutzers ohne Rechner möglich
Damit TimoCom-Kunden die Unterwegs-Dienstleistung unter Einhaltung der strengen Sicherheitspolitik richtig nutzen können, gilt es nur einige wenige Dinge zu beachten: Zunächst muss die TimoCom ID und User ID bereit gehalten werden. Dann rufen unsere Kunden unter der Nummer +49 211 88 26 88 26 von ihrer autorisierten Handynummer aus an und müssen lediglich darauf achten, dass die Rufnummernübermittlung aktiviert und ihre Handynummer im Transportverzeichnis TC Profile® von TimoCom eingetragen ist. Nach einer kurzen Prüfung steht dem Anrufer dann muttersprachliches Fachpersonal unmittelbar zur Verfügung. Marketing Director Christof Thesinga kommentiert die Neuerungen: „Egal in welcher Situation sich unsere Kunden gerade befinden, wir helfen ihnen weiter, denn Service steht bei uns an erster Stelle. Auch bei der neuen Möglichkeit ist uns wichtig, Anfragen zu aktuellen Fracht- und Laderaumangeboten schnell und sicher in der Landessprache unserer Kunden zu beantworten. Wie gewohnt, bieten wir unseren Kunden diese Dienstleistung in 24 europäischen Sprachen an; und dies sogar kostenlos. Durch TimoCom Assist, unseren Inkasso-Service und jetzt auch durch „TimoCom to go“ erhalten unsere Programm-Nutzer einen deutlichen Mehrwert.“
Weitere Informationen zu TimoCom findet man auch unter www.timocom.de.
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TimoCom Soft- und Hardware GmbH
Manager Corporate Communication
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In der Steele 2
DE-40599 Düsseldorf
Phone: +49 211 88 26 69 13
Fax: +49 211 88 26 59 13
eMail: tmuke@timocom.com
Die TimoCom Soft- und Hardware GmbH wurde 1997 gegründet und ist ein IT-Dienstleister für alle am Transport beteiligten Unternehmen. In wenigen Jahren hat sich TimoCom vom Start-up zum mittelständischen Unternehmen entwickelt. Mit einem großen Team internationaler Mitarbeiter offeriert TimoCom zwei europäische Vergabeplattformen: Die marktführende Fracht- und Laderaumbörse TC Truck&Cargo® sowie TC eBid®, die Online-Plattform für Transport-Ausschreibungen.
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